Tilbage til info center oversigten <

Alle betalinger med kreditkort sker på en sikker krypteret linje, og vi har ingen adgang til dine kortdata. 

Klik her for at se betalingsformer

 

Betaling for din ordre hæves først på dit kort når ordren afsendes fra vores lager.

 

Annulleret ordre, hvor beløbet stadig er reserveret på dit kort !

Vigtig info vedr. online ordrer som er betalt med MasterCard, Mastercard Debit og VISA Electron som IKKE bliver gennemført.


Det internationale system omkring MasterCard og VISA er bygget sådan op, at der allerede ved bestilling af en ordre - af NETS - laves en reservation af pengene på din konto. Denne reservation sker automatisk, også selvom ordren annulleres med det samme.

 

Beløbet vil efter annullering af en ordre være reserveret i 3-5 bankdage (i nogle tilfælde helt op til 30 dage, afhængig af din aftale) før beløbet bliver frigivet af din bank.

Vi har desværre ikke mulighed for gøre noget for at frigive beløbet, da betalingen bliver slettet hos os i samme sekund en ordre annulleres, så du bedes henvende dig i din bank med spørgsmål vedrørende dette.

Hvis din bank fra os ønsker en bekræftelse på at din ordre er annulleret, kan du bruge den mail du modtager fra os, hvor det fremgår at ordren er annulleret.

 

De penge som er reserveret er udelukkende i bankens varetægt og SoundStoreXL.com har INGEN råderet eller adgang til pengene.

 

Hos os er vi ekstremt kede af at vores kunder skal opleve de udfordringer der kan være med at få ophævet sin reservation igen, men en løsning er desværre ikke i vores hænder.

 

Problemet for os og vores kollegaer i e-handels branchen er så stort at e-mærket også har en guide omkring emnet, der kan læses her: 
https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/reservation-paa-mastercard