Tilbage til info center oversigten <

Dankort Secured by Nets / 3D secure

På vores webshop vil du blive mødt af en ny sikkerhedsløsning når du handler med dit Dankort. Den nye sikkerhedsløsning kaldes Dankort Secured by Nets. Løsningen består af en engangskode, som du får tilsendt via SMS, hvis du handler for et beløb over 450 kr.
Det er din og vores sikkerhed for at dit Dankort ikke bliver misbrugt.


Den nye sikkerhedsløsning kræver, at din bank har registeret dit telefonnummer, så du kan modtage engangskoder via SMS. Du har også mulighed for at bruge dit NemID, hvis du ikke kan modtage en SMS.

Hvis der ikke er tilknyttet mobilnummer til dit kort, vil du første gang du handler i en netbutik, der er tilsluttet løsningen blive bedt om at tilknytte dit mobilnummer til kortet. Du skal anvende NemID til dette

Tilmeld dit Dankort / Visakort / Mastercard
Hvis din bank ikke allerede har tilmeldt dit mobilnummer for dig, så kan du gøre det ved at trykke her.

Tilmelding skal kun ske 1 gang, og fremover vil du så modtage en SMS engangskode fra Nets hver gang du handler for over 450,- kroner i en webshop 

Alle webshops der modtager Dankort skal benytte Dankort Secured by Nets løsningen inden udgangen af 2017. 

3 steps der viser hvordan du bruger Dankort med Secured by Nets

Alle betalinger med kreditkort sker på en sikker krypteret linje, og vi har ingen adgang til dine kortdata. 

Klik her for at se betalingsformer

 

Betaling for din ordre hæves først på dit kort når ordren afsendes fra vores lager.

 


Jeg har en annulleret ordre, men beløbet er stadig reserveret på mit kort ?

Vigtig info vedr. online ordrer som er betalt med MasterCard, Mastercard Debit og VISA Electron som IKKE bliver gennemført.


Det internationale system omkring MasterCard og VISA er bygget sådan op, at der allerede ved bestilling af en ordre, sker det at NETS laver en reservation af pengene på din konto, og dette sker automatisk uanset om ordren annulleres med det samme.

 

Beløbet vil efter en annullering af en ordre være reserveret 3-5 bankdage (i nogle tilfælde endda helt op til 30 dage, afhængig af din aftale) før det bliver frigivet af din bank.

Vi har desværre ikke mulighed for gøre noget for at frigive beløbet, da betalingen bliver slettet hos os i samme sekund en ordre annulleres, så du bedes henvende dig i din bank med spørgsmål vedrørende dette.

Hvis din bank fra os ønsker en bekræftelse på at din ordre er annulleret, skal vi have en mailadresse til din kontaktperson i banken.

 

De penge som er reserveret er udelukkende i bankens varetægt og SoundStoreXL.com har INGEN råderet eller adgang til pengene.

 

Hos os er vi ekstremt kede af at vores kunder skal opleve de udfordringer der kan være med at få ophævet sin reservation igen, men en løsning er desværre ikke i vores hænder.

 

Problemet for os og vores kollegaer i e-handels branchen er så stort at e-mærket også har en guide omkring emnet, der kan læses her: 
https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/reservation-paa-mastercard