Returnering


Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal du gøre følgende:
 
  1. Udfyld vores online returskema.
  2. Send det udfyldte returskema til os. 
  3. Afvent vores svar med anvisninger for retur.
  4. Følg vores anvisninger
  5. Mærk pakken "RETUR"


Vi vender tilbage indenfor få timer inden for vores normale åbningstider. 

Køb billig returfragt af os

Du er selv ansvarlig for, og skal selv betale for returfragt. Vi kan tilbyde dig at købe en GLS Pakkeshop returlabel, som vi sender til dig pr. e-mail. Returlabelen printer du ud og sætter på pakken og afleverer derefter pakken i nærmeste GLS Pakkeshop.

Ved køb af GLS pakkeshop returlabel er din pakke automatisk forsikret op til 100.000 kr. 
 

Betingelser for returnering

Alle returneringer skal foregå efter aftale med os for at være gyldige. Det er derfor ikke muligt at returnere en vare i vores showroom, uden forudgående aftale. 

Varer tages kun retur i ubrudt original emballage, og såfremt eventuel medfølgende software ikke er aktiveret. Kort fortalt, skal varer altid returneres og modtages hos os i minimum samme stand som de blev afsendt herfra, så derfor  beder vi dig sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav men du er velkommen til selv at indlevere varen til os. Vi kan desværre heller ikke påtage os at afhente din returvare på posthuset, i en GLS Pakkeshop, på fragtmandscentral eller andre steder.

 

Du bedes sammen med varen vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.


Tilbagebetaling:

Du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os for selve varen ved købet hurtigst muligt og senest 7 dage efter vi har modtaget varen.
Beløbet bliver altid tilført på samme måde, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Bemærk at der ved et finansieret køb ikke kan tilbagebetales penge, men der udstedet tilgodebevis på beløbet.

 

BEMÆRK:
Vi kontroller altid vores returvarer og du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker hvis varens værdi er forringet fordi et eller flere af følgende forhold gør sig gældende:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
  • Emballagen som også betragtes som en del af varen er beskadiget, og/eller varen bærer præg af at have været åbnet, og kan ikke pakkes ned og sælges igen som en ny vare.
  • Erhvervskunder, EAN- og offentlige kunder har ingen returret med mindre andet er skriftligt aftalt.

 

Se vores handelsbetingelser: klik her